― Tutorat et tuteur : rôle et tâche

TUTEUR = acteur relais dans la relation pédagogique, au sein d’un dispositif techno-pédagogique

MISSION 1 : assister l’apprenant dans sa formation

MISSION 2 : assister l’apprenant dans sa démarche d’autonomisation par rapport au domaine cible, au dispositif et au savoir-apprendre

Rôle 1 : personne ressource

  • Du point de vue du contenu, il aide à la compréhension de la matière.
  • Du point de vue discipline, il joue de sa maîtrise des savoir-faire et du contenu pour répondre aux besoins des apprenants. Rôle d’expert.
  • Du point de vue du questionnement, il répond aux interrogations de l’apprenant. Son intervention est alors réactive.
  • Du point de vue du dispositif technologique, il a pour objectif de rendre l’apprenant à l’aise avec le système technique. Rôle de facilitateur.

Rôle 2 : animation

Il favorise les relations humaines, les contacts entre apprenants pour rompre avec l’isolement, le travail solitaire, l’absence d’échanges sur ce qui tourne autour des apprentissages. Temporalité permanente.

Rôle 3 : parité

Il stimule, encourage, motive. Il doit chercher à renforcer la motivation de l’apprenant par sa propre implication d’accompagnateur partageant le même objectif. Il vise à l’engagement et à la persistance de l’apprenant dans son apprentissage par des rétroactions et par une participation active et personnelle du formateur. Son intervention est plutôt de type proactif.

Rôle 4 : régulation

Il doit aider l’apprenant à évaluer son trajet, ses besoins, ses difficultés, son rythme, ses préférences. Rôle de modérateur.

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FONCTION TUTORAT : le tuteur accompagne et guide l’apprenant dans la réalisation de son activité d’apprentissage.

PERSONNE RESSOURCE

ANIMATION

PARITÉ

RÉGULATION

Fonction de personne-ressource attitrée

Fonction d’accompagnement méthodologique sur le travail et l’organisation

Fonction d’accueil, de mise en route des actions de formation

Fonction d’autorégulation et métacognition

Compétences relationnelles et disciplinaires Compétences pédagogiques et relationnelles Compétences pédagogiques, relationnelles, disciplinaires et techniques Compétences pédagogiques, relationnelles, disciplinaires
Conseil à l’apprenant dans le choix des cours
Remise au titulaire du cours des informations susceptibles de réguler son cours et de la participation de l’apprenant aux activités
Sollicitation de la décomposition des étapes du travailPlanification des tâches
Rappel des échéances
Sollicitation de la négociation et de la répartition des tâches (collaboration)
Sollicitation des explications de l’apprenant sur sa façon d’apprendre
Réponses aux questions de l’apprenant concernant sa méthode de travail
Proposition d’une démarche, d’une méthode
Accompagnement sur le projet personnel de l’apprenant
Prise de contact avec les apprenants, présentations
Création d’une communauté d’apprentissage
Prise de connaissance de données (ex. pages personnelles) et interaction afin de mieux se connaître (ex. via un chat)
Présentation de la/des fonctions exercées en tant que tuteur dans le cadre du dispositif de formation
Vérification que les objectifs du cours (de l’activité) sont connus et compris
Liaison (dans la mesure du possible) de l’activité au projet de l’apprenant
Rappel des délais (calendrier)
Tenue d’un carnet de bord d’apprenant mais aussi de tuteur
Suivi de l’évolution des apprentissages
Régulation du processus d’apprentissage/enseignement
Autorégulation de la pratique du tuteur en fonction des objectifs poursuivis
Repérage de la manière dont l’apprenant organise, présente et structure ses connaissances afin de pouvoir intervenir de manière proactive ou réactive
Outils : messagerie et causette (chat) car le tuteur a pour tâche de répondre aux questions des étudiants de manière ponctuelle lors d’une activité pédagogique.

Accompagnement technique

Accompagnement méthodologique centré sur le soutien affectif

Encouragement et stimulation

Évaluation

Compétences techniques Compétences pédagogiques et relationnelles Compétences relationnelles, et sociomotivationnelles Compétences pédagogiques et disciplinaires
Réponses à des questions simples sur des problèmes techniques ponctuels ou renvoyer au technicien EAD
Communication des principes formulés dans les chartes de communication (mail, chat, forum)
Conseil dans le choix adéquat d’outils de communication selon les types et les moments d’activités
Demande de nouvelles de l’apprenant si perception d’un décrochage
Renforcement positif de l’action et des idées de l’apprenant
Invitation à l’action ou la réaction
Engagement sur les délais de réponse sur un forum régulé ou un courriel
Aide aux échanges collaboratifs
Aide sous forme de dépannage en cas de problème rencontré à n’importe quelle phase du processus d’apprentissage (consultation des pages de cours, recherche d’information, élaboration de rapports pour le séminaire, échanges entre apprenants, etc.)
Fonctionnement des tuteurs en équipe afin de servir d’exemple sur le travail coopératif
Communication/Rappel des critères d’évaluation de l’activité
Sollicitation d’une autoévaluation de l’activité de l’apprenant
Feedbacks sur l’activité
Collaboration avec le titulaire de la formation pour évaluation des travaux
Rendu d’indicateurs de régulation du dispositif de formation
Outils : messagerie et forum car le tuteur a pour tâche d’informer de manière proactive et permanente sur des aspects méthodologiques l’ensemble des étudiants

Accompagnement disciplinaire

Accompagnement méthodologique centré sur le communication et la collaboration

Outils : chat, Awareness car la perception de ces signaux permet de déduire les intentions de l’autre, et les partenaires peuvent ainsi adapter et planifier leurs comportements en fonction de ce qu’ils savent réciproquement l’un de l’autre. L’awareness n’est pas un but en soi mais il participe à la cohésion du groupe. Vidéoconférence qui permet, lors d’une formation entièrement à distance de débuter ou de clore un séminaire. Elle permet aussi de présenter un document intermédiaire à l’ensemble de la communauté. Outils : temps de connexion, activation de lecture ou téléchargement d’un document. document d’équipe et document personnel d’évaluation. « Interface dédiée » pour une représentation d’ensemble de l’activité des apprenants. Cet outil offre un point de vue sur les événements récents (messages, points de blocage et production) et la synthèse des trajets des apprenants [taux de fréquentation, de participation aux activités, de réussite des activités].
Compétences disciplinaires Compétences pédagogiques et relationnelles
Remise des ressources (références, dossiers complémentaires, experts, …) liées aux contenus de la discipline concernée
Réponses aux questions relatives aux contenus
Sollicitation de la mise en relation entre différents contenus ou (parties de) cours
Sollicitation de la communication et le partage de ressources entre apprenants
Sollicitation d’interactions entre pairs (collaboration, conflits sociocognitifs…)
Contribution à l’organisation des échanges synchrones et asynchrones (horaire, rappel des règles de communication)
Participation aux échanges synchrones et asynchrones en tant que modérateur)