― Tutorat et tuteur : rôle et tâche
TUTEUR = acteur relais dans la relation pédagogique, au sein d’un dispositif techno-pédagogique
MISSION 1 : assister l’apprenant dans sa formation
MISSION 2 : assister l’apprenant dans sa démarche d’autonomisation par rapport au domaine cible, au dispositif et au savoir-apprendre
Rôle 1 : personne ressource
- Du point de vue du contenu, il aide à la compréhension de la matière.
- Du point de vue discipline, il joue de sa maîtrise des savoir-faire et du contenu pour répondre aux besoins des apprenants. Rôle d’expert.
- Du point de vue du questionnement, il répond aux interrogations de l’apprenant. Son intervention est alors réactive.
- Du point de vue du dispositif technologique, il a pour objectif de rendre l’apprenant à l’aise avec le système technique. Rôle de facilitateur.
Rôle 2 : animation
Il favorise les relations humaines, les contacts entre apprenants pour rompre avec l’isolement, le travail solitaire, l’absence d’échanges sur ce qui tourne autour des apprentissages. Temporalité permanente.
Rôle 3 : parité
Il stimule, encourage, motive. Il doit chercher à renforcer la motivation de l’apprenant par sa propre implication d’accompagnateur partageant le même objectif. Il vise à l’engagement et à la persistance de l’apprenant dans son apprentissage par des rétroactions et par une participation active et personnelle du formateur. Son intervention est plutôt de type proactif.
Rôle 4 : régulation
Il doit aider l’apprenant à évaluer son trajet, ses besoins, ses difficultés, son rythme, ses préférences. Rôle de modérateur.
FONCTION TUTORAT : le tuteur accompagne et guide l’apprenant dans la réalisation de son activité d’apprentissage.
PERSONNE RESSOURCE |
ANIMATION |
PARITÉ |
RÉGULATION |
Fonction de personne-ressource attitrée |
Fonction d’accompagnement méthodologique sur le travail et l’organisation |
Fonction d’accueil, de mise en route des actions de formation |
Fonction d’autorégulation et métacognition |
Compétences relationnelles et disciplinaires | Compétences pédagogiques et relationnelles | Compétences pédagogiques, relationnelles, disciplinaires et techniques | Compétences pédagogiques, relationnelles, disciplinaires |
Conseil à l’apprenant dans le choix des cours Remise au titulaire du cours des informations susceptibles de réguler son cours et de la participation de l’apprenant aux activités |
Sollicitation de la décomposition des étapes du travailPlanification des tâches Rappel des échéances Sollicitation de la négociation et de la répartition des tâches (collaboration) Sollicitation des explications de l’apprenant sur sa façon d’apprendre Réponses aux questions de l’apprenant concernant sa méthode de travail Proposition d’une démarche, d’une méthode Accompagnement sur le projet personnel de l’apprenant |
Prise de contact avec les apprenants, présentations Création d’une communauté d’apprentissage Prise de connaissance de données (ex. pages personnelles) et interaction afin de mieux se connaître (ex. via un chat) Présentation de la/des fonctions exercées en tant que tuteur dans le cadre du dispositif de formation Vérification que les objectifs du cours (de l’activité) sont connus et compris Liaison (dans la mesure du possible) de l’activité au projet de l’apprenant Rappel des délais (calendrier) |
Tenue d’un carnet de bord d’apprenant mais aussi de tuteur Suivi de l’évolution des apprentissages Régulation du processus d’apprentissage/enseignement Autorégulation de la pratique du tuteur en fonction des objectifs poursuivis Repérage de la manière dont l’apprenant organise, présente et structure ses connaissances afin de pouvoir intervenir de manière proactive ou réactive |
Outils : messagerie et causette (chat) car le tuteur a pour tâche de répondre aux questions des étudiants de manière ponctuelle lors d’une activité pédagogique. | |||
Accompagnement technique |
Accompagnement méthodologique centré sur le soutien affectif |
Encouragement et stimulation |
Évaluation |
Compétences techniques | Compétences pédagogiques et relationnelles | Compétences relationnelles, et sociomotivationnelles | Compétences pédagogiques et disciplinaires |
Réponses à des questions simples sur des problèmes techniques ponctuels ou renvoyer au technicien EAD Communication des principes formulés dans les chartes de communication (mail, chat, forum) Conseil dans le choix adéquat d’outils de communication selon les types et les moments d’activités |
Demande de nouvelles de l’apprenant si perception d’un décrochage Renforcement positif de l’action et des idées de l’apprenant Invitation à l’action ou la réaction |
Engagement sur les délais de réponse sur un forum régulé ou un courriel Aide aux échanges collaboratifs Aide sous forme de dépannage en cas de problème rencontré à n’importe quelle phase du processus d’apprentissage (consultation des pages de cours, recherche d’information, élaboration de rapports pour le séminaire, échanges entre apprenants, etc.) Fonctionnement des tuteurs en équipe afin de servir d’exemple sur le travail coopératif |
Communication/Rappel des critères d’évaluation de l’activité Sollicitation d’une autoévaluation de l’activité de l’apprenant Feedbacks sur l’activité Collaboration avec le titulaire de la formation pour évaluation des travaux Rendu d’indicateurs de régulation du dispositif de formation |
Outils : messagerie et forum car le tuteur a pour tâche d’informer de manière proactive et permanente sur des aspects méthodologiques l’ensemble des étudiants | |||
Accompagnement disciplinaire |
Accompagnement méthodologique centré sur le communication et la collaboration |
Outils : chat, Awareness car la perception de ces signaux permet de déduire les intentions de l’autre, et les partenaires peuvent ainsi adapter et planifier leurs comportements en fonction de ce qu’ils savent réciproquement l’un de l’autre. L’awareness n’est pas un but en soi mais il participe à la cohésion du groupe. Vidéoconférence qui permet, lors d’une formation entièrement à distance de débuter ou de clore un séminaire. Elle permet aussi de présenter un document intermédiaire à l’ensemble de la communauté. | Outils : temps de connexion, activation de lecture ou téléchargement d’un document. document d’équipe et document personnel d’évaluation. « Interface dédiée » pour une représentation d’ensemble de l’activité des apprenants. Cet outil offre un point de vue sur les événements récents (messages, points de blocage et production) et la synthèse des trajets des apprenants [taux de fréquentation, de participation aux activités, de réussite des activités]. |
Compétences disciplinaires | Compétences pédagogiques et relationnelles | ||
Remise des ressources (références, dossiers complémentaires, experts, …) liées aux contenus de la discipline concernée Réponses aux questions relatives aux contenus Sollicitation de la mise en relation entre différents contenus ou (parties de) cours Sollicitation de la communication et le partage de ressources entre apprenants |
Sollicitation d’interactions entre pairs (collaboration, conflits sociocognitifs…) Contribution à l’organisation des échanges synchrones et asynchrones (horaire, rappel des règles de communication) Participation aux échanges synchrones et asynchrones en tant que modérateur) |